Ved reklamasjon må følgende punkter tas hensyn til før du sender informasjon til oss:

• Alle kolli SKAL sjekkes for eventuelle feil/transportskader ved mottak, og skader MÅ meldes på fraktbrev.
• Dato for oppdagelse av skade må også meldes på fraktbrev.
• Transportskade må meddeles Eskoleia AS uten ugrunnet opphold.
• Bilder av skade bør vedlegges når transportskader meldes.
• All reklamasjonshåndtering forutsetter at våre betingelser er fulgt, og at dette meldes i henhold til våre rutiner.
• Reklamasjoner med dokumentasjon/bilder sendes på e-post til: ordre(a)eskoleia.no.
• Har du spørsmål rundt dette kan du ta kontakt på tlf. 416 22 760.